Términos y Condiciones

Bienvenido a www.dentabiomedcolombia.com, tienda en línea de Dentabiomed, dedicada a la venta de equipos e insumos odontológicos en Colombia. Al realizar una compra en nuestro sitio aceptas las condiciones descritas a continuación.

1. Información de la empresa

Responsable: Nathalia Gutiérrez Toro – NIT 1152201715-3
Nombre comercial: Dentabiomed
Correo: dentabiomed@gmail.com
WhatsApp: +57 305 4035756
País: Colombia

2. Envíos

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 3 a 6 días hábiles.
Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano mediante transportadoras nacionales.
El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento.
Dentabiomed no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la transportadora, pero apoyará al cliente en la gestión de reclamos.

3. Cambios, devoluciones y reembolsos

Puedes solicitar un cambio o devolución hasta 10 días calendario después de recibir tu pedido.
Aplica únicamente en casos de defectos de fabricación.
El producto debe estar en su empaque original y con todos sus accesorios.
El costo del envío de devolución será asumido por el cliente, salvo que el error sea responsabilidad de Dentabiomed.
El reembolso (si aplica) se procesará en un máximo de 8 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

4. Garantía de productos

Los equipos cuentan con 1 a 2 años de garantía (dependiendo el equipo) por defectos de fabricación.
Los insumos no cuentan con garantía.
Para aplicar la garantía, es obligatorio presentar la factura de compra y evidencia del mal funcionamiento o defectuosidad.

5. Precios y pagos

Todos los precios publicados incluyen IVA (19%).
Métodos de pago aceptados: tarjeta débito/crédito, transferencia bancaria y pasarela de pago (Pay U).
El pedido se procesa únicamente una vez confirmado el pago.

6. Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

7. Modificaciones de Términos y Condiciones

Dentabiomed podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños) es propiedad de Dentabiomed o de sus proveedores autorizados. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Contacto

Para dudas, devoluciones o reclamos:
📩 dentabiomed@gmail.com
📞 +57 305 4035756

Última actualización: 18 de agosto de 2025.