Política de Envíos, Cambios y Devoluciones
Política de Envíos
Política de Cambios y Devoluciones
En Dentabiomed queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, te invitamos a leer cuidadosamente nuestras políticas.
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Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables.
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El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles después de confirmada la compra.
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El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido.
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La transportadora es responsable de posibles retrasos o inconvenientes en el tránsito del producto.
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En caso de pérdida o daño durante el transporte, gestionaremos el reclamo ante la transportadora para garantizar una solución.
1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días calendario posteriores a la fecha de recepción del producto.
2. Condiciones para aplicar
El producto debe presentar fallas por defectos de fabricación.
Debe conservar su empaque original y todos los accesorios, manuales o piezas incluidas.
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No se aceptan devoluciones por daños causados por uso inadecuado, desgaste normal o manipulación indebida.
3. Procedimiento
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Comunícate con nosotros al correo dentabiomed@gmail.com o al WhatsApp +57 305 4035756 indicando:
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Número de pedido o factura
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Descripción del inconveniente
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Fotografías o videos como evidencia
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Nuestro equipo evaluará la solicitud y te confirmará los pasos a seguir.
4. Costos de envío
El costo del envío de la devolución será asumido por el cliente, salvo que el error o defecto sea responsabilidad de Dentabiomed.
5. Garantía
Los equipos cuentan con 1 -2 años de garantía por defectos de fabricación.
Los insumos no cuentan con garantía.
6. Tiempos de respuesta
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificada la condición, realizaremos el cambio o devolución en un plazo máximo de 8 días hábiles.
📍 Esta política es válida únicamente para compras realizadas a través de www.dentabiomedcolombia.com.
📩 Si tienes preguntas, contáctanos: dentabiomed@gmail.com | +57 305 4035756.
