Política de privacidad

En Dentabiomed respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web www.dentabiomedcolombia.com.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Nombre completo
Documento de identificación (en caso de compras o facturación)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o celular
Dirección de envío y facturación
Información de pago (a través de PayU Colombia)
Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)

2. ¿Cómo recopilamos la información?

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

Cuando realizas una compra en nuestra tienda online.
Cuando te registras para recibir nuestro boletín o promociones.
Cuando nos contactas por correo electrónico, WhatsApp o formulario de contacto.
Mediante cookies y herramientas de análisis que registran tu navegación en el sitio.

3. ¿Por qué recopilamos esta información?

Recopilamos y utilizamos la información personal para:

Procesar y entregar tus pedidos.
Contactarte en relación con tu compra o solicitudes.
Enviar información sobre promociones, novedades y ofertas (si nos autorizas).
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos y compartimos tu información?

Tu información se almacena en servidores seguros y protegidos con medidas técnicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Podemos compartir tu información únicamente con:
- Proveedores de servicios (transportadoras, pasarelas de pago, soporte técnico) para cumplir con el servicio que solicitas.
- Autoridades competentes si la ley lo requiere.

5. Comunicaciones con los visitantes

Podemos enviarte:

Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío.
Respuestas a tus consultas.
Información comercial o promocional (solo si nos diste tu consentimiento previo).

Puedes cancelar tu suscripción a comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje o escribiéndonos.

6. Menores de edad

Nuestros servicios y productos no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años.
Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización de sus padres o tutores, la eliminaremos de inmediato.

7. Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

📩 Correo electrónico: dentabiomed@gmail.com
📞 Teléfono/WhatsApp: +57 305 4035756
📍 Dirección: Colombia